客服經理
主要工作職責：
1、負責康養(yǎng)高端俱樂部會員的維護及客情管理，和高端客戶保持高頻次交流和溝通；
2、負責康養(yǎng)高端俱樂部會員客戶接待、服務安排及回訪；
3、建立高端客戶檔案管理；
4、客服體系規(guī)范和搭建；
5、維護會員，提升會員復購率。
任職資格：
1、長相良好，形象氣質佳，言談舉止大方、得體；
2、具有服務行業(yè)會員或VIP客戶服務管理經驗；
3、具備較好的溝通協調能力、性格外向，熱情得體，具備良好的服務意識；
4、對企業(yè)文化認同，過往從業(yè)經歷相對穩(wěn)定，忠誠度高。
